شرایط استفاده از خدمات مبادله رمز ارز و دارائی های دیجیتال تبکس
سامانه/نرمافزار/وب سایت تبکس که توسط شرکت نوآفرینان آوان پارس برای معامله رمرز ارز و دارائی های دیجیتال طراحی گردیده، تحت شرایط زیر خدمات مربوطه را ارائه مینماید؛ لذا این شرایط بهعنوان یک قرارداد الزامآور بر روابط بین کاربران و شرکت حاکم خواهد بود. بر این اساس، ضروری است پیش از استفاده از این بستر و خدمات آن ، این شروط را بهدقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات تبکس بهمنزلهی قبول تمامی شرایط ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را بلااعتبار مینماید.
تعاریف
واژگان و اصطلاحاتی که در شرایط استفاده حاضر مورد استفاده قرار گرفتهاند، دارای معانی به شرح ذیل میباشند:
الف) شرکت: شرکت نوآفرینان آوان پارس (سهامی خاص) که با نام تجاری تبکس بهعنوان واسط میان خریدار و فروشنده دارائی های دیجیتال از طریق سامانه/سایت/ اپلیکیشن متعلق به خود به ارائه خدمات در زمینه جا به جایی و انتقال دارائی های دیجیتال میپردازد.
ب) تبکس : نام و علامت تجاری متعلق به شرکت میباشد که از طریق سامانه/اپلیکیشن/ وباپ به ارائه خدمات مبادله رمز ارز و دارائی های دیجیتال میپردازد.
پ) اپلیکیشن: عبارت است از اپلیکیشن تبکس قابل اجرا در گوشیهای هوشمند با سیستم عامل اندروید و iOS که کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت میباشد.
ت) وباپ: بهرهگیری از خدمات مبادله رمز ارز و دارائی های دیجیتال به آدرس تبکس میباشد.
ث) سامانه تبکس: عبارت است از مجموع امکانات نرمافزاری تبکس که از طریق نیروی انسانی شرکت نسبت به ارائه خدمات از مرحله ثبت نام کاربران تا انجام پشتیبانی میپردازد.
ج)کاربر/کاربران: متقاضی/متقاضیان استفاده از بستر تبادل رمز ارز و دارائی های دیجیتال که با ثبت نام در سامانه تبکس نسبت به سفارش گذاری و ارسال درخواست خرید یا فروش رمزارز و دارائی دیجیتال اقدام می نماید/ می نمایند.
چ) حساب کاربری: عبارت است از حسابی که کاربران جهت استفاده از خدمات تبکس با وارد نمودن اطلاعات مورد نظر در سامانه، ایجاد مینمایند و از طریق آن از خدمات بهرهمند میگردند.
ماده ۱- ایجاد حساب کاربری و شرایط آن
۱-۱- برای عضویت در تبکس و استفاده از خدمات آن، لازم است کاربر اقدام به ایجاد حساب کاربری نماید. فرآیند ایجاد حساب کاربری حسب سطح خدمات مورد نیاز کاربر به شرح ذیل خواهد بود:
- سطح یک: برای ایجاد حساب کاربری در این سطح، ثبت شماره تلفن همراه و وارد کردن کد تأیید ارسالی به شماره مذکور ضروری است.
- سطح دو: تکمیل مشخصات هویتی شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره ملی، ثبت شماره تلفن همراه و شماره حساب بانکی که ضرورتا می بایست متعلق به کاربر باشد برای ارتقا حساب کاربری به سطح دو ضروری است.
تبصره: خصوص اشخاص حقوقی، نمایندهی شرکت اقدام به وارد نمودن مشخصات شرکت مینماید و اطلاعات ثبتی شرکت را بر حسب سطح استفاده از خدمات مورد نیاز تکمیل خواهد نمود. - سطح سه: برای ارتقا حساب کاربری به این سطح و استفاده از خدمات قابل دسترس برای این سطح، بارگذاری تصویر واضح از پشت و روی کارت ملی و عکس کاربر ضرورت دارد.
تبصره: هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در تبکس است.
1-3- کاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را میپذیرد و متعهد میشود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در تبکس بهروز نماید. وارد کردن اطلاعات نادرست و غیردقیق منجر به محرومیت کاربر از خدمات تبکس و حسب مورد ارجاع موضوع به مراجع ذیصلاح خواهد شد و وی نمیتواند به این موضوع معترض گردد.
1-4- هر کاربر تبکس با ثبتنام در تبکس و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیامهای صادره ازحساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل دادهی پیامهای ارسالی) را از خویش سلب و اسقاط مینماید.
1-5- با توجه به ثبت نام غیرحضوری کاربران، کاربر می پذیرد به محض درخواست شرکت مبنی بر برقراری تماس تصویری برای احراز هویت توسط کارشناسان شرکت همکاری لازم را به عمل آورده و در صورت تقاضای شرکت مبنی بر ارائه نسخه فیزیکی مدارک هویتی، نسبت به ارائه اصول اوراق هویتی به شرکت اقدام نماید. در در غیر این صورت شرکت می تواند ضمن توقف ارائه خدمات به کاربر، موضوع را به مراجع ذیصلاح ارجاع خواهد نمود.
ماده ۲- هزینه استفاده از خدمات و نحوهی پرداخت آن
2-1- با توجه به اینکه اتصال به اینترنت برای استفاده از نرمافزار تبکس ضروری است، کاربر میبایست اینترنت مورد نیاز را بهانضمام سایر لوازم استفاده از نرمافزارهای تبکس تدارک ببیند و مخارج آنها را شخصاً تأمین نماید. بدینوصف، هزینهای که بهعنوان هزینهی خدمات تبکس محاسبه و از کاربر دریافت میشود، مشتمل بر مخارج اینترنت مصرفی و موارد مشابه نبوده و تنها بهای خدمات ارائهشده از سوی نرمافزار تبکس است.
۲-۲- کارمزد خدمات تبکس از طریق نرمافزار تبکس محاسبه و قبل از نهایی شدن معامله به کاربر اعلام میگردد و کاربر مخیر است با توجه به نرخ اعلامی نسبت به ادامه یا انصراف از معامله اقدام نماید. بدیهی است وجوه ناشی از خرید و فروش رمزارز درآمد شرکت نبوده و شرکت به عنوان واسط نسبت به واریز عوضین معامله به حساب خریدار و فروشنده عمل می کند، در نتیجه درآمد شرکت محدود به کارمزد معاملات صورت گرفته در بستر تبکس می باشد.
تبصره: کارمزد به صورت ارز معامله مقصد محاسبه می گردد بدین معنا که در یک معامله، کارمزد برای کاربر خریدار با توجه ارز مورد خرید و برای کاربر فروشنده با توجه به ارز موضوع فروش محاسبه می گردد.
2-3- در مواردی به تشخیص و صلاحدید شرکت، بستههای تشویقی (بهصورت عمومی و برای همهی کاربران یا بهصورت اختصاصی و برای کاربران خاص)، بهعنوان هدیه و بدون دریافت هزینه، در نظر گرفته میشود که در قالب آن یا مبلغ مشخصی بهعنوان هدیه به اعتبار کاربر افزوده میشود یا تخفیف مشخصی به کاربر اختصاص مییابد. در صورتی که بستهها دارای تاریخ اعتبار مشخصی باشند، پس از آن تاریخ بلااعتبار خواهند بود. مضاف بر آن و با توجه به هدیه بودن بسته های مذکور، به تشخیص شرکت این بستهها در هر زمانی قابل تغییر، تعلیق یا ابطال خواهند بود و شرکت این حق را برای خود محفوظ میدارد که بدون تدارک هیچ دلیلی هر یک از این بستهها را غیرفعال نماید.
ماده ۳- حقوق و مسئولیتهای کاربر
3-1- کاربر اذعان میدارد که از ریسکهای مربوط به سرمایهگذاری در ارزهای دیجیتال از جمله نوسانات آن مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایهگذاری و تبادل مینمایند و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوهی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
3-2- کاربر ملزم به ارائه اطلاعات صحیح به شرکت در فرآیند ایجاد حساب کاربری و احراز هویت است. در صورت تخلف، شرکت ضمن تعلیق حساب کاربری مربوطه موضوع را برای رسیدگی به مراجع ذیربط ارجاع خواهد نمود. بدیهی است مسئولیت کلیه اقدامات صورت گرفته با حساب کاربری مذکور به عهده شخص متخلف است.
3-3- کاربر تحت هیچ شرایطی مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص–اعم از حقیقی و حقوقی – قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده از سوی این اشخاص، بهعهدهی صاحب حساب کاربری خواهد بود. در صورت ورود خسارت به شرکت در چنین فرضی، صاحب حساب کاربری ملزم به جبران کلیه خسارات وارده به شرکت می باشد.
3-4- مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، مطلقاً بهعهدهی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات احتیاطی را مبذول دارد و از این طریق مانع استفادهی دیگران از آن گردد. همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری در اسرع وقت شرکت را مطلع کند.
5-3- کاربر تعهد مینماید از حساب کاربری خود برای انجام اقدامات غیرقانونی نظیر استفاده از در فعالیت های شرط بندی، قمار، گروبندی و مانند آن اجتناب نماید. در صورت ظن شرکت به استفاده از حساب کاربری برای اقدامات غیرقانونی، حساب کاربری تا انجام تحقیقات و عنداللزوم ارجاع به مراجع مربوطه، تعلیق خواهد شد.
3-6- کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات تبکس تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرمافزار را برای اهداف قانونی بهکار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری شرکت، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار شرکت را خدشهدار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز خسارت مالی یا اعتباری به اشخاص گردد، بهعهدهی کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
7-3- کاربر اقرار می نماید آدرس کیف پول ارائه شده به شرکت متعلق به شخص ایشان می باشد. بدیهی است در صورت اثبات خلاف، کلیه مسئولیت های قانونی ناشی از این امر به عهده متخلف بوده و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
8-3- در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائهی آدرس صحیح کیف پول به عهدهی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن داراییهای کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی شرکت نخواهد بود.
9-3- کاربر می پذیرد در صورت دستور مراجع قانونی ذیربط از جمله پلیس فتا یا مراجع قضایی، شرکت ممکن است برداشت رمزارز را به مدت 24 تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی محدود نماید.
10-3- کاربر نمی تواند از بستر تبکس برای معاملات رمز ارزهایی استفاده نماید که توسط تبکس پشتیبانی نمی شود، در صورت تخلف، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در خصوص استخراج چنین توکن هایی نداشته و مسئولیت هر گونه واریز اشتباه به عهده خود کاربر می باشد.
11-3- کاربر می پذیرد درخواست برداشت ریال از حساب کاربری تابع محدودیت های انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) خواهد بود.
3-12- کاربر اقرار مینماید که با افتتاح حساب کاربری در تبکس تنها مجوز استفادهی غیرانحصاری، غیرقابلانتقال و محدود از خدمات آن را دریافت میکند و به این ترتیب مدعی مالکیت یا حقی نسبت به تبکس (اعم از کپیرایت، علامت تجاری و سایر حقوق معنوی آن) نیست، در غیر موارد مصرح در این قرارداد اجازهی استفاده از نام و علامت تجاری و خدمات نرمافزارهای تبکس را ندارد و در همه حال متعهد به رعایت حقوق معنوی شرکت نسبت به نرمافزارها و ملحقات آن خواهد بود.
3-13- کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط شرکت از طریق پیامک، ایمیل یا نرمافزار تبکس در خصوص استفاده از خدمات و شرایط آن برای کاربر ارسال میگردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت،کلمه، عدد، عبارت، نام تایپشده و امثال آن بهعمل آید که به سند ارسالی الحاق میشود و همانند امضای دستنویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که بهطریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم مینماید.
14-3- کاربر میپذیرد که اعتبار ناشی از بستههای تشویقی پیشبینیشده در بند 3 ماده 2 شرایط استفاده غیرقابلتبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمیتواند وجه معادل بستههای تشویقی را از شرکت مطالبه نماید.
ماده ۴- حقوق و مسئولیتهای شرکت
4-1- تبکس با ایجاد یک پل ارتباطی بین خریداران و فروشندگان رمز ارز معاملات ایشان را تسهیل مینماید و بر این اساس ، هر معامله خرید و فروش رمز ارز که در قالب این برنامهی نرمافزاری صورت میگیرد یک قرارداد مستقل فیمابین خریدار و فروشنده است و تبکس تنها زمینهی انعقاد این قرارداد را میان خریداران و فروشندگان را در هر معامله مهیا میکند. از این رو، شرکت مسئولیت حقوقی یا کیفری در قبال معاملات صورت گرفته ندارد.
2-4- با توجه به این که تبکس بستر تسهیل معاملات میان خریداران و فروشندگان رمز ارز می باشد، معامله خرید و فروش رمزارز زمانی نهایی می شود که توسط خریدار و فروشنده نهایی گردد. بر این اساس چنانچه کاربر پس از سفارش گذاری نسبت به لغو سفارش اقدام نماید، تنها آن قسمت از سفارش قابل لغو خواهد بود که تا زمان لغو برای آن طرف معامله ای یافت نشده باشد. بدیهی است در صورت نهایی شدن معامله توسط طرف مقابل شرکت امکان ابطال معامله را نداشته و شرکت در خصوص ضرر و زیان وارده در این خصوص مسئولیتی ندارد.
3-4- در صورت خطای محاسباتی تبکس در جریان معاملات صورت گرفته در بستر نرم افزار و یا واریز اشتباه وجوه یا رمز ارز به یک حساب کاربری، شرکت مجاز است بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حسابهای وی اقدام نماید. کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعای در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود.
4-4- در صورتی که به تشخیص شرکت، معاملات صورت گرفته در بستر نرم افزار تبکس دارای ابهام یا مشکلی باشند، شرکت مجاز به ابطال معامله و عودت دارائی های مبادله شده به حساب کاربر مبدا خواهد بود. کاربر حق هر گونه ادعا و اعتراض آتی در این خصوص را از خود سلب و ساقط نمود.
5-4- در صورتی که به تشخیص شرکت، حساب کاربری توسط شخصی غیر از صاحب حساب کاربری استفاده شده یا ظن استفاده آن برای فعالیت های غیرقانونی وجود داشته باشد، شرکت می تواند موقتا و تا انجام تحقیقات و عنداللزوم ارجاع به مراجع ذیربط نسبت به تعلیق حساب کاربری مذکور اقدام نماید.
6-4- در صورت اطلاع شرکت از فوت یا حجر کاربر، تبکس ، شرکت مجاز به تبدیل دارائی رمز ارز موجود در حساب کاربری ایشان به ریال به نرخ روز (روز اطلاع شرکت از واقعه مذکور) و واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت به حساب بانکی اعلام شده در حساب کاربری در زمان ثبت نام اقدام نماید.
4-7- شرکت متعهد به تلاش برای ارائهی خدمات باکیفیت است و در این راه تلاش میکند با بهروزرسانی نرمافزارها متناسب با نیاز کاربران سطح خدمات ارائهشده را ارتقا بخشد.
4-8- شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث—که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری کاربر گردد نخواهد داشت.
4-9- شرکت نمیتواند اجرا شدن برنامهی تبکس را در تمامی سختافزارها، دستگاههای تلفن همراه یا شبکههای ارتباطی تضمین نماید.
ماده ۵- حفاظت از دادهها و اطلاعات کاربر
الف) دادهها و اطلاعات مورد نیاز از کاربر
5-1- کاربران حسب سطح حساب کاربری مورد استفاده اطلاعات زیر را در جهت استفاده از خدمات در اختیار شرکت قرار میدهند:
- اطلاعاتی که کاربر بهصورت مستقیم و حسب سطح حساب کاربری مورد نیاز در زمان ثبت نام و ارتقا حساب کاربری در اختیار شرکت قرار میدهد.
- اطلاعاتی که بهطور غیرمستقیم و در نتیجهی استفادهی کاربر از خدمات شرکت در این برنامه ذخیره میشود؛ از جمله تراکنشهای مالی صورتگرفته در حساب کاربری و اطلاعات مربوط به سختافزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات تبکس استفاده میکند (نظیر سیستمعامل آن) و نهایتاً شیوهی اتصال کاربر به اینترنت و ...
تبصره: در مواردی شرکت به کاربران اجازه میدهد عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات، دستنوشته یا نظرات خود را در نرم افزار تبکس منتشر کنند. محتوای تولیدشده و نه کپیشده توسط کاربران بهشیوهی مذکور در مالکیت کاربران قرار دارد، اما کاربران با بارگذاری این موارد بر نرمافزار تبکس اجازهی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان بهصورت رایگان، غیرقابلرجوع و قابل انتقال به شرکت واگذار میکنند.
ب) موارد استفاده از دادهها و اطلاعات کاربران و نحوه حفاظت از آن
5-2- شرکت در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران با رعایت اصل محرمانگی و التزام به قوانین و مقررات مربوطه، دادهها و اطلاعات دریافتی از کاربر را در موارد زیر مورد استفاده قرار داده و به شرح ذیل از آنها حفاظت به عمل میآورد:
- دادههایی که هنگام ثبت نام مستقیماً از کاربر أخذ میشود ، صرفاً در جهت احراز هویت کاربر و امکان برخورداری از خدمات استفاده قرار میگیرد. شرکت متعهد میگردد دادههای مذکور را صرفا در محدوده ارائه خدمات مذکور مورد استفاده قرار دهد.
- درخصوص دادهها و اطلاعاتی که بهطور غیرمستقیم و در نتیجهی استفادهی کاربر از خدمات شرکت در این برنامه ذخیره میشود، شرکت متعهد میشود که اطلاعات ذخیرهشده را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
- در مواردی که سایر اشخاص، حسب مورد، بخشی از فرایند ارائه خدمات را تحت نظارت شرکت عهدهدار شوند، شرکت مطابق با اصول، قوانین و مقررات صیانت از حریم خصوصی و حفاظت از دادهها نسبت به پیشبرد امور اقدام می نماید.
- شرکت متعهد میگردد، دادهها و اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث اعم از حقیقی و یا حقوقی با مقاصد تجاری و غیرتجاری خارج از حیطه خدمات فوقالذکر، بدون کسب رضایت صاحبان آن افشا ننماید.
تبصره: در صورتی که مقامات قضایی و یا اداری به حکم قانون، دادهها و یا اطلاعات مربوط به کاربر یا کاربران خاصی را از شرکت مطالبه نمایند، شرکت مطابق با قانون موظف به افشای آنها به مقامات صالح میباشد.
ماده ۶- مالکیت حقوق معنوی نرمافزار
مالکیت مادی و معنوی نرمافزار تبکس و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائهشده تحت این نام و ...) متعلق به شرکت است و در نتیجه:
6-1- کاربران تنها اجازهی استفادهی محدود و غیرانحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آنها نسبت به مالکیت نرمافزار یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازهی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آنها اعطا نماید.
6-2- کاربران نمیتوانند نرمافزار تبکس را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامهی مشابه استفاده نمایند.
6-3- کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرمافزار تبکس جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند .
6-4- کاربران نمیتوانند به هیچیک از سرویسها، برنامهها و شبکهی مرتبط با سرورها بهصورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمیتوانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
6-5- کاربران نمیتوانند برنامه را مشابهسازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامهی دیگری استفاده نمایند.
ماده ۷- تجدیدنظر در شرایط استفاده و نحوه ابلاغ آن
در صورتی که شرایط استفاده تغییر یابد، شرکت مراتب را با یکی از شیوههای ارسال پیامک، ایمیل، بارگذاری شرایط جدید در وبسایت و اپلیکیشن اطلاعرسانی مینماید. صرف استفاده کاربران از اپلیکیشن پس از تغییر شرایط استفاده و اطلاعرسانی آن به منزله پذیرش شرایط استفاده جدید میباشد.
ماده ۸- قانون حاکم و شیوه حل اختلاف
شرایط استفاده حاضر از هر نظر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود و در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد تا اختلاف خود را بهصورت مسالمتآمیز و از راه گفتوگو حلوفصل نمایند. در صورت عدم موفقیت، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی تهران حلوفصل خواهد شد.
ماده ۹- توافقات نهائی
کاربر تصدیق مینماید که «شرایط استفاده از خدمات » را بهطور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارند و نسبت به مفاد آن ملتزم میباشند. در مواردی که متن حاضر، صراحتاً یا ضمناً حاوی حکمی نباشد، مراتب تابع عرف رایج در این صنعت میباشد.